Politique d’expédition

Informations générales

Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais d’expédition indiqués. Toutefois, si les circonstances entraînent un retard ou une modification de ces délais, nous vous en informerons toujours. Si le nouveau délai ne vous convient pas, vous pouvez modifier ou annuler votre commande et le montant payé vous sera remboursé dans un délai de 3 jours ouvrables. Si vous avez besoin d’un article plus rapidement, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution adaptée.  

Délai de livraison

Livraisons aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne :

Après validation du paiement, le colis sera livré dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Si vous avez choisi un article disponible sur commande, le délai de livraison est de 2 à 3 semaines. Le site indique clairement lorsqu’un article est livré sur commande ; tous les autres articles sont en stock.

Si votre commande contient à la fois des articles en stock et des articles disponibles sur commande, l’ensemble du colis sera expédié dès que tous les articles seront disponibles, avec un délai de livraison maximal de 2 à 3 semaines.

Pour les commandes avec gravure, le délai de livraison standard est de 2 semaines maximum. Si votre commande est urgente, veuillez nous contacter et nous vous indiquerons immédiatement si le délai souhaité peut être respecté.

Livraisons en dehors des Pays-Bas, de la Belgique et de l’Allemagne

Vous recevrez toujours au préalable un e-mail vous indiquant le délai de livraison exact ainsi que le mode d’expédition.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du processus de commande.

Aucuns frais de livraison ne sont facturés pour les commandes livrées aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne.

Pour les expéditions vers d’autres pays, les frais de livraison sont affichés lors du processus de commande après avoir sélectionné la destination souhaitée. Les destinations disponibles sont : la France, l’Italie, l’Espagne, le Danemark, la Pologne, le Luxembourg, l’Autriche, l’Irlande et le Royaume-Uni.

Si, exceptionnellement, des frais de livraison différents de ceux calculés dans le panier s’appliquent en raison de la nature ou des dimensions des articles commandés, vous en serez d’abord informé par e-mail. Vous pourrez alors modifier votre commande si vous le souhaitez.

Pour les expéditions vers d’autres destinations, nous pouvons toujours vous fournir un devis sur demande.